HUMANOID AGENT HUB
Crie especialistas digitais para o trabalho da sua empresa.
Explique o trabalho, defina o que ele pode acessar, dê as ferramentas necessárias e determine quando uma pessoa precisa entrar. A Humanoid cuida da complexidade por baixo.
Nem todo trabalho precisa continuar dependendo de alguém lembrar.
Follow-up
Alguém precisa lembrar de cobrar uma resposta.
Atendimento
Alguém precisa procurar o histórico antes de responder.
Financeiro
Alguém precisa cruzar informação manualmente.
Operação
Alguém precisa ficar olhando o que mudou.
O que é um especialista digital da Humanoid?
É um agente de IA configurado para cumprir uma função dentro da operação, utilizando apenas o contexto, as ferramentas e as permissões que forem disponibilizados para aquele trabalho.
Não é um chat com nome. Ele tem função, contexto, capacidades, limites, responsabilidade e histórico.
E o que é o Agent Hub?
É a superfície da Humanoid onde esses especialistas digitais são criados, configurados, testados, governados e acompanhados. O Sistema Operacional de IA é a fundação; o Agent Hub é onde a sua Digital Workforce nasce.
Entender o Sistema Operacional de IA →COMO FUNCIONA
Comece explicando o trabalho do seu jeito.
Você descreve a função em linguagem natural e a Humanoid ajuda a transformar essa descrição em configuração operacional. Nada entra na operação sem escopo, teste e permissão.
- 01
Explique o trabalho
Você descreve a função em linguagem natural. Não é preciso programar para começar.
- 02
Dê contexto
Quais fontes e documentos autorizados esse trabalho precisa consultar.
- 03
Escolha capacidades
Quais ferramentas ele pode usar. A liberação é feita pela plataforma, não pelo texto do pedido.
- 04
Defina limites
O que ele pode fazer sozinho e o que está fora do escopo dele.
- 05
Determine aprovações
Quais ações param e pedem a decisão de uma pessoa.
- 06
Teste
O comportamento é verificado em ambiente de teste, sem efeito real na operação.
- 07
Coloque para trabalhar
A versão aprovada é ativada dentro do escopo definido.
- 08
Acompanhe
Você vê o que foi pedido, o que foi feito e o consumo aplicável.
ANATOMIA
O que um especialista digital pode ter?
Função
Para que ele existe dentro da operação.
Conhecimento
As fontes autorizadas que ele pode consultar.
Memória
Contexto que pode continuar entre interações, quando estiver habilitado e autorizado.
Ferramentas
O que ele pode usar, conforme o que for configurado e autorizado.
Permissões
O que ele pode acessar — e o que não.
Aprovações
As ações que exigem a decisão de uma pessoa.
Histórico
O registro de cada execução.
Versão
A configuração ativa fica registrada e mudanças importantes geram uma nova versão.
REPRESENTAÇÃO CONCEITUAL · CONFIGURAÇÃO
- FUNÇÃO
- Acompanhar propostas comerciais sem resposta
- CONHECIMENTO
- Documentos e fontes autorizados para esse trabalho
- FERRAMENTAS
- Somente as que forem liberadas na configuração
- PERMISSÕES
- Escopo definido pela empresa
- APROVAÇÃO
- Envio ao cliente exige decisão de uma pessoa
A configuração fica registrada em versões. Mudanças importantes geram uma nova versão antes de valer para a operação.
CONHECIMENTO
Dê ao especialista o conhecimento certo para o trabalho.
Documentos e fontes autorizados podem servir de base para o trabalho de um especialista digital. Ele consulta esse material — não passa a conhecer tudo da empresa e não altera o modelo por causa disso.
MEMÓRIA
Nem todo trabalho precisa começar do zero.
Quando a memória está habilitada e autorizada, determinados contextos podem continuar entre interações. As fontes autorizadas continuam valendo mais do que a memória.
FERRAMENTAS
Quando precisa fazer algo, ele pode usar ferramentas.
Um especialista digital pode receber ferramentas para consultar informações ou executar tarefas, conforme o que estiver configurado e autorizado. A liberação é feita na plataforma: o próprio agente não consegue se dar acesso.
PARA TIMES TÉCNICOS
A arquitetura também pode utilizar interfaces padronizadas, como MCP, quando aplicável. Uma capacidade descoberta por essa via só passa a ser executável depois de revisada e liberada como ferramenta da plataforma.
FORA DA TELA
O trabalho não precisa ficar preso à interface. Especialistas digitais podem participar de fluxos por interfaces autorizadas, conforme a integração e o escopo disponíveis.
APROVAÇÃO HUMANA
Quando precisa de você, ele para e pergunta.
Algumas ações podem ser configuradas para exigir aprovação humana antes da execução. Quais ações são essas depende do risco e da política definida pela sua operação.
REPRESENTAÇÃO CONCEITUAL · APROVAÇÃO
- 01
O especialista digital propõe
Explica o que pretende fazer e com base em qual informação.
- 02
Uma pessoa revisa
Vê o que está sendo proposto antes de qualquer execução.
- 03
Aprova ou recusa
A decisão é da pessoa. Não é possível seguir sem ela.
- 04
A execução continua ou para
Se for recusado, nada é executado. A decisão fica registrada.
Pedidos de aprovação têm prazo. Se ninguém decidir, a ação não acontece.
PERMISSÕES
Um especialista digital não precisa enxergar tudo para fazer bem o trabalho.
Escopo por função
Cada agente recebe apenas o contexto, as ferramentas e as permissões necessárias para a função dele.
Mais autonomia não é mais autoridade
Autonomia é sobre quanto ele pode seguir sozinho — não sobre o que ele passa a poder acessar.
Contexto de cada empresa
Cada empresa opera dentro do seu próprio contexto e limites.
TESTE
Teste antes de confiar mais responsabilidade.
Antes de valer para a operação, o comportamento é verificado em ambiente de teste: ali, ações que alterariam dados são apenas simuladas. Você revisa as respostas, ajusta as instruções e confere ferramentas e permissões. Uma versão só é ativada depois de passar pela avaliação.
EXECUÇÃO
Você consegue acompanhar o que aconteceu.
Cada execução deixa registro: o que foi pedido, o que foi consultado, o que foi usado, o que foi decidido e o que aconteceu no fim.
Trabalho digital também precisa ser mensurável
VOLTS é a unidade econômica usada pela Humanoid para medir trabalho digital. Execuções de especialistas digitais podem gerar consumo em VOLTS.
REPRESENTAÇÃO CONCEITUAL · HISTÓRICO DE EXECUÇÃO
- PEDIDO
- O que foi solicitado
- CONTEXTO
- Quais fontes autorizadas foram consultadas
- FERRAMENTA
- O que foi usado, quando autorizado
- APROVAÇÃO
- Quem decidiu e o que foi decidido
- RESULTADO
- O que foi feito, ou por que parou
- CONSUMO
- O trabalho digital medido em VOLTS, quando aplicável
EQUIPES DE AGENTES
Alguns trabalhos precisam de mais de uma especialidade.
Especialistas digitais podem dividir etapas de um trabalho e reunir resultados dentro dos limites definidos para cada um. Dividir trabalho não amplia permissão: um agente não recebe acesso novo por ter sido acionado por outro, e aprovações continuam valendo.
Pessoas e especialistas digitais no mesmo trabalho.
A Digital Workforce da Humanoid não é um grupo de bots soltos. São especialistas digitais configurados com função, contexto, capacidades e limites dentro da operação. A ideia não é substituir gente: é ampliar a capacidade do time.
Pessoas
- Julgamento
- Relacionamento
- Negociação
- Exceções
- Aprovação
- Decisões críticas
Especialistas digitais
- Monitoramento
- Organização
- Consulta
- Resumo
- Preparação
- Execução autorizada
Os especialistas trabalham onde a operação acontece.
Dependendo de sua função e configuração, um especialista digital pode atuar sobre capacidades de um ou mais apps.
Humanoid Sales
Operação comercial, pipeline e follow-up.
Humanoid Service
Atendimento com histórico compartilhado.
Humanoid Finance
O financeiro ligado ao que aconteceu na operação.
Humanoid Events
A operação do evento antes e durante a execução.
EXEMPLOS DE APLICAÇÃO
Trabalhos que podem fazer sentido em operações de eventos.
São exemplos de aplicação, não agentes prontos para ativar sozinho. O escopo é definido junto com a sua operação.
- Acompanhar propostas e follow-ups em aberto.
- Preparar o contexto de um cliente antes de um atendimento.
- Monitorar pendências de uma operação em andamento.
- Organizar informação de fornecedores de um evento.
- Resumir ocorrências de uma execução.
- Preparar uma cobrança para revisão humana.
AGENT HUB
Criar, configurar, governar
É aqui que a empresa define quem é o especialista digital, o que ele sabe, o que pode usar, o que pode fazer e quando precisa de uma pessoa.
MARKETPLACE
Descobrir capacidades
É a superfície de descoberta de capacidades reutilizáveis, conforme a disponibilidade. Hoje não existe catálogo público para ativar sozinho: a ativação é feita junto com o nosso time.
Entender o Marketplace →O QUE A PLATAFORMA JÁ SUPORTA
- Criação por conversa, em linguagem natural, com especificação e versões.
- Conhecimento autorizado, ferramentas liberadas e permissões por escopo.
- Aprovação humana configurável por risco e tipo de ação.
- Ambiente de teste em que ações que alteram dados são apenas simuladas.
- Avaliação obrigatória antes de uma versão ser ativada.
- Histórico de execução com contexto, ferramenta, decisão e resultado.
- Equipes de agentes, com delegação que não amplia permissões.
- Medição do trabalho digital em VOLTS.
VISÃO DE PRODUTO · PARA ONDE ESSA EXPERIÊNCIA ESTÁ EVOLUINDO
- Mais trabalho acontecendo entre os apps ao mesmo tempo.
- Capacidades reutilizáveis descobertas e instaladas com menos projeto.
- Especialistas digitais participando de fluxos fora da tela, por interfaces autorizadas.
- Conhecimento da operação usado também para formar as equipes.
Direção de produto, sem prazo e sem compromisso de entrega. A disponibilidade de cada capacidade para a sua operação é confirmada na conversa com o nosso time.
Perguntas frequentes
Comece pelo trabalho que hoje depende de alguém lembrar.
Conta como sua operação funciona hoje. A gente mapeia junto a função, os dados necessários, os limites e as aprovações antes de qualquer especialista digital entrar em campo.